Última actualización: julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales en este sitio web es:
Bernd Bötzel
Jan Sofat North 29
Willemstad
Curaçao / Netherlands Antilles
Correo electrónico: info@curacao-frangipani-apartments.de
2. Información general
Nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales. Los datos personales son toda información que permite identificar directa o indirectamente a una persona, por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, fechas de viaje o información de reserva.
Esta Política de privacidad informa sobre qué datos personales se tratan al visitar este sitio web, al ponerse en contacto con nosotros, al dejar una entrada en el libro de visitas o al realizar una solicitud de reserva.
3. Alojamiento y funcionamiento técnico del sitio web
Este sitio web funciona con WordPress. El sitio web está alojado en un servidor ubicado en Alemania. El servidor se alquila a un proveedor de alojamiento en Alemania. El mantenimiento técnico del sitio web lo realizan proveedores de servicios técnicos contratados.
Al acceder al sitio web, se tratan datos técnicamente necesarios para poder mostrar el sitio web y operarlo de forma segura. Estos datos pueden incluir, en particular:
- dirección IP
- fecha y hora del acceso
- página o archivo consultado
- URL de referencia
- navegador utilizado
- sistema operativo utilizado
- volumen de datos transferido
- códigos de estado del servidor
Estos datos se tratan para proporcionar el sitio web, detectar errores técnicos, prevenir ataques y garantizar la estabilidad y seguridad del sitio web.
La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en el funcionamiento seguro y fiable del sitio web.
Los datos de registro del servidor se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para los fines mencionados. Siempre que no sea necesario un análisis relacionado con la seguridad, los datos de registro deben eliminarse o anonimizarse periódicamente.
4. Cookies y banner de consentimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Algunas cookies son técnicamente necesarias para que el sitio web funcione. Otras cookies o servicios solo se utilizan si se ha otorgado el consentimiento correspondiente.
Al visitar el sitio web por primera vez, se muestra un banner de consentimiento. A través de este banner, las personas visitantes pueden elegir qué categorías de cookies y servicios desean permitir. La selección puede guardarse para que el sitio web pueda tener en cuenta la configuración de cookies en visitas posteriores.
Las cookies técnicamente necesarias se utilizan sobre la base del art. 25, apdo. 2 de la TDDDG y del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en el funcionamiento técnicamente correcto y fácil de usar del sitio web.
Las cookies y servicios no necesarios, en particular los servicios de estadísticas, marketing o servicios externos, se utilizan únicamente sobre la base del consentimiento conforme al art. 25, apdo. 1 de la TDDDG y al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. El consentimiento otorgado puede retirarse o modificarse en cualquier momento a través de la configuración de cookies.
Según el estado actual, no utilizamos Google Analytics.
5. Contacto por correo electrónico, teléfono o formulario de contacto
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o mediante el formulario de contacto, tratamos los datos que nos transmite. Estos pueden incluir, en particular:
- nombre
- dirección de correo electrónico
- número de teléfono
- contenido del mensaje
- periodo de viaje deseado
- número de huéspedes
- otros datos que facilite voluntariamente
Los datos se tratan para responder a su consulta, aclarar posibles preguntas, comprobar disponibilidades y, en su caso, preparar o llevar a cabo una estancia.
La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, siempre que la consulta sirva para preparar o ejecutar una estancia. En los demás casos, la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en tramitar y responder consultas.
Las consultas de contacto se transmiten por correo electrónico y se almacenan en el buzón de correo electrónico. No necesariamente se produce una eliminación automática. Los datos se eliminan cuando ya no son necesarios para la tramitación, siempre que no existan obligaciones legales, contractuales o intereses legítimos de conservación que se opongan a ello.
6. Google reCAPTCHA
Utilizamos Google reCAPTCHA para proteger nuestros formularios contra spam, uso indebido y accesos automatizados.
El proveedor es Google. Al utilizar reCAPTCHA, pueden transmitirse datos técnicos a Google, en particular la dirección IP, información del navegador y del dispositivo, comportamiento de uso en la página del formulario correspondiente, URL de referencia, así como fecha y hora del acceso. También pueden utilizarse cookies o tecnologías similares.
reCAPTCHA sirve para comprobar si una entrada ha sido realizada por una persona física o de forma automatizada por un programa.
Siempre que reCAPTCHA no sea técnicamente estrictamente necesario, su uso se basa en su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y al art. 25, apdo. 1 de la TDDDG. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento a través de la configuración de cookies.
No puede descartarse que se transfieran datos a servidores de Google situados fuera de la Unión Europea. Google puede utilizar garantías adecuadas de protección de datos para este fin.
7. Libro de visitas
Nuestro sitio web incluye un libro de visitas. Si deja una entrada en el libro de visitas, tratamos los datos que usted introduce. Esto incluye, en particular:
- nombre
- dirección de correo electrónico
- contenido de la entrada del libro de visitas
- hora de la entrada
- en su caso, datos técnicos como dirección IP o datos de verificación anti-spam
El nombre indicado y la entrada del libro de visitas pueden publicarse en el sitio web después de una revisión. La dirección de correo electrónico no se publica.
El tratamiento se realiza para recibir, revisar, publicar y proteger las entradas del libro de visitas contra spam o uso indebido.
La base jurídica para la publicación del nombre y de la entrada del libro de visitas es su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. La base jurídica para la revisión técnica, moderación y prevención de usos indebidos es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en el funcionamiento seguro del libro de visitas y en la protección contra spam, entradas ilícitas o abusivas.
Las entradas del libro de visitas pueden permanecer visibles en el sitio web de forma permanente hasta que sean eliminadas. Puede solicitar en cualquier momento la eliminación o corrección de su entrada a través de la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.
8. Solicitudes de reserva y reservas a través de Smartness / Smartpms
Para reservas o consultas de disponibilidad puede utilizarse o enlazarse en nuestro sitio web un sistema externo de reservas de Smartness / Smartpms. Si inicia o completa una reserva a través de este sistema, será redirigido a la página de reservas del proveedor externo o la función de reserva de dicho proveedor se integrará técnicamente.
El proveedor es Smartness Srl, Italia.
En el marco de una reserva pueden tratarse, en particular, los siguientes datos:
- nombre
- datos de contacto
- dirección de correo electrónico
- número de teléfono
- periodo de viaje
- apartamento reservado
- número de huéspedes
- solicitudes y mensajes relacionados con la reserva
- información de pago y facturación, siempre que se ofrezcan pagos a través del sistema
El tratamiento sirve para comprobar disponibilidades, recibir y gestionar reservas, comunicarse con los huéspedes, procesar pagos y llevar a cabo la estancia.
La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, siempre que el tratamiento sea necesario para preparar o ejecutar una estancia. Si los datos se tratan sobre la base de obligaciones legales de conservación, la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD.
Para los tratamientos de datos que se realicen directamente en las páginas o sistemas de Smartness, se aplican adicionalmente las notas de privacidad de Smartness.
9. Realización de la estancia en el lugar
Para llevar a cabo una estancia reservada, también pueden tratarse datos personales en el lugar, en Curaçao. Esto se refiere, en particular, a los datos necesarios para la comunicación con los huéspedes, la entrega del apartamento, la organización de la estancia, la facturación y, en su caso, la organización del acceso dentro del complejo residencial.
Según el caso concreto, los datos pueden transmitirse a personas de contacto locales, proveedores de servicios u organismos, siempre que sea necesario para llevar a cabo la estancia. Esto puede incluir, en particular, nombre, periodo de viaje, apartamento reservado, datos de contacto e información sobre el número de huéspedes.
La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Cuando la comunicación de datos sea necesaria para proteger intereses legítimos, por ejemplo para seguridad, organización o gestión de reclamaciones, la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Curaçao se encuentra fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo. Por tanto, al tratar o transferir datos personales a Curaçao, puede aplicarse un nivel de protección de datos diferente al de la Unión Europea. El tratamiento se realiza en la medida en que sea necesario para llevar a cabo la estancia.
10. Enlaces externos y contenidos integrados
Nuestro sitio web contiene enlaces a sitios web y servicios externos, por ejemplo, información turística, información de viaje, mapas, visitas virtuales en 3D, servicios de reserva o plataformas de valoración.
Si hace clic en un enlace externo, abandona nuestro sitio web. El proveedor correspondiente es responsable del tratamiento de datos personales en las páginas externas. Consulte las políticas de privacidad del proveedor correspondiente.
Si se integran contenidos externos directamente en nuestro sitio web, al acceder a dichos contenidos pueden transmitirse datos personales al proveedor correspondiente. Esto puede incluir, en particular, la dirección IP, datos del navegador e información sobre el acceso a la página correspondiente. Los contenidos externos no necesarios se cargan, cuando sea necesario, solo después de obtener el consentimiento.
11. Destinatarios de los datos personales
Los datos personales pueden transmitirse, cuando sea necesario, a las siguientes categorías de destinatarios:
- proveedores de alojamiento
- proveedores de servicios técnicos para el funcionamiento y mantenimiento del sitio web
- proveedores de correo electrónico y comunicación
- proveedores del sistema de reservas
- proveedores de servicios de pago, cuando se ofrezcan pagos en línea
- personas de contacto locales o proveedores de servicios en Curaçao
- organismos o partes necesarios para el acceso, la seguridad o la organización de la estancia
- asesores fiscales, asesores jurídicos o autoridades, cuando sea legalmente necesario
La transmisión de datos se realiza únicamente cuando existe una base jurídica para ello.
12. Plazo de conservación
Almacenamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines correspondientes.
Los datos de contacto y consulta se almacenan mientras sea necesario para tramitar la consulta, llevar a cabo una estancia o proteger intereses legítimos. Los datos de reserva y contrato se almacenan conforme a las obligaciones legales o contractuales de conservación. Las entradas del libro de visitas pueden permanecer visibles hasta su eliminación o hasta la retirada del consentimiento para su publicación.
Cuando existan obligaciones legales de conservación, los datos solo se eliminarán una vez transcurridos dichos plazos. Si los datos ya no son necesarios y no existen obligaciones de conservación que impidan su eliminación, serán eliminados.
13. Cifrado SSL/TLS
Por motivos de seguridad, este sitio web utiliza cifrado SSL/TLS. Puede reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador comienza con “https”. De este modo, los datos que nos transmite no pueden ser leídos fácilmente por terceros.
14. Sus derechos
De conformidad con las disposiciones legales, usted tiene los siguientes derechos:
- derecho de acceso a los datos personales tratados
- derecho de rectificación de datos incorrectos
- derecho de supresión
- derecho a la limitación del tratamiento
- derecho a la portabilidad de los datos
- derecho de oposición a determinados tratamientos
- derecho a retirar el consentimiento otorgado con efecto para el futuro
- derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos
Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.
15. Oposición a la publicidad directa
No utilizamos sus datos para boletines informativos ni publicidad directa automatizada. Si en el futuro utilizamos boletines informativos o correos electrónicos promocionales, esto se realizará únicamente sobre la base de un consentimiento separado u otra base jurídica.
16. Modificación de esta Política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad si se producen cambios técnicos, legales u organizativos, en particular si se utilizan nuevos servicios, sistemas de reserva, funciones de análisis o contenidos externos.
